Kundeninformationen zum Coronavirus

Wichtige Informationen und aktuelle Hinweise Ihrer Raiffeisenbank Maßbach eG auf einen Blick

Auch in dieser besonderen Zeit können Sie darauf vertrauen, dass wir Sie mit Bankdienstleistungen versorgen. Wir werden unseren Privat- und Firmenkunden weiterhin verlässlich zur Seite stehen und möchten Ihnen versichern, dass das Bankgeschäft weiterläuft.

Aktuell befassen sich die zuständigen Behörden mit Maßnahmen zur Eindämmung des Coronavirus. Auch unsere Bank folgt den Anordnungen und Empfehlungen der Experten, um Sie und unsere Mitarbeiter bestmöglich zu schützen und auf neue Entwicklungen vorbereitet zu sein. Nachfolgend haben wir alle wichtigen Informationen zum Filialbetrieb und zur Erledigung Ihrer Bankgeschäfte zusammengefasst.

Kontakt

Diese Seite wird regelmäßig für Sie aktualisiert.

Wichtige Informationen zum Filialbetrieb

Versorgung mit Bankdienstleistungen ist gesichert

Sie können weiterhin darauf vertrauen, dass Ihnen unsere Bankdienstleistungen zur Verfügung stehen. Wir haben die aktuellen Entwicklungen stets im Blick und verfügen über Notfallpläne, um die Fortführung des Geschäftsbetriebes gewährleisten zu können. Wie die Bundesregierung und die Länder möchten auch wir der Ausbreitung des Coronavirus entgegenwirken. Aufgrund dessen haben wir in unseren Filialen zusätzliche Schutzmaßnahmen getroffen.

Wir sind für Sie erreichbar

Sie können uns wie gewohnt persönlich über alle digitalen und telefonischen Kontaktwege erreichen. Schicken Sie uns einfach eine E-Mail oder rufen Sie uns an. Auch unsere Geldautomaten bleiben für Sie zugänglich.

Egal, ob Sie Fragen haben oder eine Beratung wünschen: Wir sind während unserer Geschäftszeiten telefonisch erreichbar.

Montag bis Freitag in der Zeit von 9:00 bis 12:00 Uhr

Montag, Dienstag und Freitag von 14:00 bis 17:00 Uhr

Donnerstag von 14:00 bis 18:00 Uhr.

Unsere Filialen vor Ort

Wir sind auch persönlich weiterhin für Sie da. Falls wir einige Filialen zu Ihrem Schutz und zum Schutze unserer Mitarbeiter vorübergehend schließen sollten, halten wir Sie hier auf dem aktuellsten Stand. In unserer Übersicht sehen Sie jederzeit, welche Filialen offen oder geschlossen sind.

Stand: 23.03.2020

Filiale Offen / Geschlossen
Hambach Montag, Mittwoch und Freitag von 09:00 - 12:00 Uhr geöffnet
Maßbach Dienstag und Donnerstag von 09:00 - 12:00 Uhr geöffnet
Pfersdorf SB Filiale offen
Poppenlauer SB Filiale offen
Rannungen Dienstag von 09:00 - 11:00 Uhr und Donnerstag von 14:00 - 16:00 Uhr geöffnet (Einzahlservice)
Rottershausen  SB Filiale offen

Nutzen Sie unsere Online-Services

Bargeldversorgung und Zahlungsverkehr

Sie können sich auch in Zeiten der Corona-Pandemie darauf verlassen, dass Ihnen unsere Bankdienstleistungen weiterhin zur Verfügung stehen. Den Zahlungsverkehr mit allen Bezahlmöglichkeiten können Sie weiter in vollem Umfang nutzen. Dazu gehört auch die Versorgung mit Bargeld an den Geldautomaten sowie die Bargeldauszahlung an der Kasse im Einzelhandel.

Online-Banking

Mit unserem Online-Banking können Sie Ihre Bankgeschäfte zu jeder Zeit bequem von zu Hause aus erledigen. Ihre Kontoauszüge lassen sich ebenfalls darüber abrufen. Sie können das Online-Banking auch nutzen, um uns zu erreichen. Kontaktieren Sie Ihre Berater einfach über das Postfach. Falls Sie noch nicht für das Online-Banking freigeschaltet sind und die Funktion nutzen möchten, kommen Sie auf uns zu: Wir helfen Ihnen gerne weiter.

Kontaktlos bezahlen

Wer sich den Weg zum Geldautomaten sparen möchte, kann seine Einkäufe im Supermarkt oder in der Apotheke auch kontaktlos mit der girocard (Debitkarte) oder Kreditkarte bezahlen. Insbesondere Kleinbeträge lassen sich so schnell und einfach ohne PIN-Eingabe begleichen.

Mobil bezahlen

Sie können auch eine digitale Version Ihrer Karten in der VR-BankingApp hinterlegen und mit Ihrem Smartphone bezahlen. Mehr Informationen zum mobilen Bezahlen erhalten Sie hier.


Informationen für unsere Firmenkunden

Wir unterstützen Sie

Insbesondere kleine und mittelständische Unternehmen befinden sich in schwierigen Zeiten. Wir möchten unseren Firmenkunden zur Seite stehen und sie dabei unterstützen, die passenden Fördermaßnahmen für ihr Unternehmen zu finden.


Aktuelle Hinweise Ihrer Raiffeisenbank Maßbach eG

Hier informieren wir Sie regelmäßig über aktuelle Entwicklungen.

Maßnahmen zur Eindämmung des Corona-Virus

23.02.2020

Sehr geehrte Mitglieder und Kunden,

unser höchste Priorität hat die Gesundheit unserer Kunden und Mitarbeiter.

Wir tragen der aktuellen Entwicklung Rechnung und schließen ab dem 23.03.2020 teilweise unsere Geschäftsstellen für den Publikumsverkehr.

In den Filialen Hambach und Maßbach sind wir weiterhin für Sie persönlich da, wenn auch mit eingeschränkten Öffnungszeiten und ohne persönlichen Bargeldverkehr. Unsere bedienten Kassen sind bis auf weiteres geschlossen.

Die Geldautomaten sind an allen Standorten weiterhin nutzbar. Für Einzahlungen haben wir in der Geschäftsstelle Rannungen eine Möglichkeit geschaffen. Wir werden dort an zwei Tagen in der Woche einen Einzahlservice anbieten.

Überweisungsbelege können in die Briefkästen eingeworfen werden; diese werden regelmäßig geleert.

Hambach:    Montag, Mittwoch und Freitag    09:00 Uhr - 12:00 Uhr (reine Servicezeiten ohne Bargeld)

Maßbach:    Dienstag und Donnerstag        09:00 Uhr - 12:00 Uhr (reine Servicezeiten ohne Bargeld)

Rannungen:        Dienstag    09:00 Uhr - 11:00 Uhr (nur Einzahlservice)
                        Donnerstag    14:00 Uhr - 16:00 Uhr (nur Einzahlservice)

Unsere Mitarbeiter stehen Ihnen aber auch außerhalb dieser Zeiten, zu den sonst üblichen Geschäftszeiten, telefonisch mit Rat und Tat zur Seite. Bitte verwenden Sie hierzu die Ihnen bekannten Telefonnummern unserer Kundenberater und Geschäftsstellen. Die Rufnummern und weitere Informationen finden Sie auch im Internet unter www.rb-massbach.de

Bleiben Sie gesund!

Ihre Raiffeisenbank Maßbach eG


Unsere digitalen Services

Wir sind für Sie da!

Häufige Fragen zum Umgang mit dem Coronavirus

Besitzt die Raiffeisenbank Maßbach eG einen Notfallplan?

Ja, wir verfügen über einen Notfallplan, der die Fortführung des Geschäftsbetriebes gewährleistet. Darüber hinaus haben wir in unseren Filialen gemäß der Empfehlungen des Robert Koch-Instituts und der zuständigen Behörden zusätzliche Maßnahmen getroffen, um unsere Kunden und unsere Mitarbeiter zu schützen.

Wie komme ich an mein Geld, wenn die Filialen geschlossen sind?

Unsere Geldautomaten bleiben für Sie weiterhin jederzeit zugänglich. Sie können zudem die Bargeldversorgung über den Einzelhandel an den Supermarktkassen nutzen.

Hotline des bayerischen Gesundheitsamtes: 09131 6808 5101

Hotline der Kassenärzte: 116 117

Hotline des Landratsamt Bad Kissingen 0971 71650

Hotline des Landratamt Schweinfurt 09721 55745